业务定义
       400业务又称"全国统一接入码业务",是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。
       400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。
全国唯一号码
       用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记。当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。
应用广泛
       400电话现在已经成为企业的必须品,400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。在各大行业,如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用,在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。
提升企业形象
       在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话,为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。
       开通400企业热线,让贵公司形象立即与跨国公司比肩,这是形象的提升,更是经营理念的提升。
营销利器
       产品同质、服务同质、价格相仿,如何脱颖而出?
       400号码简单易记、话费分摊,企业的潜在用户更愿意拨打400电话,开通400企业热线,有效增加来电数量,增加沟通时间,让广告效果提升30%以上!
       平台提供详细的来电时间、来电区域、来电时长数据,为广告投放效果分析提供依据,平台提供来电录音功能,为企业员工培训,客服质检提供依据,平台一号多线,永不占线(依据公司可绑定电话数量),不漏接一个电话,不错失一个客户。
强大的企业总机
       无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400企业热线,企业总机强大功能立即拥有。
       一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400企业热线不但可以成为一个分部的总机,更可以作为全国各分支的总机。
终生不变,搬家不换号
       企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即使是跨省搬家),只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。
比800电话更实用
       800电话不支持手机用户拨打,400电话是800电话的升级版,支持7亿手机用户在内的所有座机、手机、小灵通用户拨打,且资费更低,功能更完善。新增来电录音、语音信箱、满意度调查、客服工号播报、独立管理后台等多项功能,是目前企业统一全国服务号码的不二选择。
彩铃
个性化彩铃是企业的名片,用来代替单调铃音。客户拨通400电话后,会听到如下语音:"您好!欢迎致电XX公司。本公司主要经营XXXX, 电话正在接通中,请稍候。"简短的语音,在问候客户的同时,介绍了公司的基本信息。您只需要将所要录制的信息提供给我们,就会有专业播音员为您 录制彩铃。专业的语音播报,让客户在等待电话接通的同时能够大至对公司有个了解,避免了电话接通时的"嘟嘟"声,让客户觉得毫无新鲜感。从电话开 始抓住客户的兴趣,是400彩铃的最大作用!
导航
又称作IVR智能语音导航。 客户拨通电话之后,会有如下一段语音提示:"您好!欢迎致电XX公司,XX部请按1, XX部请按2……"。系统会跟据客户的按键自动将电话转接到相应部门。同时还可以转至语音信箱、传真,或者直接转接到公司产品介绍的录音。 IVR导航是呼叫中心常用功能,极大的提升了企业服务质量。
智能转接
智能转接分两部分。一是将不同时间段来电分别转接,工作时间来电转接至客服坐席,下班时间可将来电转接至客服手机。二是分地域转接,不同地域来电转接至不同客服坐席号码。
坐席提示
"工号XX号客服为您服务。"客户来电转接客服时,系统会自动播放以上语音。各大电话咨询平台12580、10010等客服中心都设有此功能。规范化服务,从细节做起;能够有效提升企业形象。
通话语音
来电接通时,系统会自动录制全程来电。通话录音,是企业监管客服工作质量、分析问题的重要依据;同时也可以为处理客户纠纷和投诉提供依据。通话录音是企业管理质量提升的有力保证。
满意度调查
"您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!"、"感谢您的评价!谢谢来电!再见!"。客户咨询完挂断电话之前,会听到这样一段语音,让客户对通话满意度作出评价;评价结果会自动存档至接听客服的通话记录中。满意度评价是专业客服中心的做法,管理部门可以从客户评价中分析客服人员的问题,更有效的管理团队。
留言信箱
又称作语音信箱。下班时间,或者客服坐席全部在接通中时,客户会听到这样一段语音提示:"现在是下班时间(或现在电话正忙),请在'嘀'声后留言,我们将第一时间与您联系!"这项功能会确保不会错失任何一通来电,同时留言也可以登录管理平台下载到本地或即时收听。
黑名单
企业用户可以在管理平台自行设置来电黑名单。被列为接听黑名单的号码,不会再被接入,有效避免了电话骚扰。当然,也可以将某个区号或某个号段加入黑名单,这样,属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。
独立管理后台
每一位申请400电话的企业用户,都会拥有一个独立的管理后台。企业用户可以随时登录管理后台查询400电话的各项使用情况,视情况而设置相应功能。独立管理后台让企业用户完全掌握使用自己的400电话;让400电话发挥出最大作用。
实时清单查询
所有客户来电都会在管理后台留下详细记录。包括来电号码、通话时间、通话时长、接听坐席号。所有记录可以查询,并长期保存,方便企业用户随时查询核对。让企业消费清晰明了。
智能来电分配
来电分配分为两部分,"顺序分配"、"循环分配"。"顺序分配"可以保证最优秀的客服人员,每次优先接听来电。"平均分配"可以保证所有客服人员接听的来电数量相当最大限度做到业绩评比时的公正。企业可根据自身情况在管理后台自主设置。
时间策略
时间策略基于智能转接功能,按时段绑定坐席接听来电。如工作时间绑定客服坐席接听来电,下班时间绑定客服人员手机,夜间则绑定专值夜班客服座机。这样完全可以24小时无漏接听客户来电。
区域策略
地域策略同样基于智能转接,按地域分配不同客服接听来电。不同地区来电转接至不同客服,也可以按方言绑定客服接听来电。如:可以设置,上海地区来电接通至上海地区客服,方便不会普通话的上海客户能够清楚咨询信息。
亲子鉴定 | 上海亲子鉴定 | DNA亲子鉴定 | DNA亲子鉴定 | 嘉兴亲子鉴定 | 湖州亲子鉴定 | 无锡亲子鉴定 | 宁波亲子鉴定 | 常州亲子鉴定 | 苏州亲子鉴定 | 南通亲子鉴定 | 台州亲子鉴定 | 绍兴亲子鉴定 | 荧光增白剂 | 北京沙盘制作 | 上海造币厂 | 电脑回收 | 大连儿童摄影 | 无尘服 | 防静电鞋 | 上海广告策划公司 | 变频电源 | 变频电源 | 药品稳定性试验箱 | 青岛装修公司 | 米顿罗 | 双层玻璃反应釜 | 上海办公室装修 | 自清洗过滤器 | 流水线 | 上海房产抵押贷款 | 上海植物租摆 | 厂区绿化 | 位移传感器 | 低温冷却液循环泵 | 冷水机 | 青砖厂家 | 深圳厂房办公室装修 | 办公室装修公司 | 离子交换树脂厂家 | 岩棉板生产厂家 | 上海中央空调保养 | 口吃矫正法 | 放射性HPLC | 路边石 | 芝麻灰 | 不锈钢立柱 | 反光雨衣 | 拓展培训上海 | 赣州注册公司 | 赣州注册公司 | 不锈钢法兰 | 稻草人工艺品 | 外地牌照上海验车 | 移动式登车桥 | 单袋式过滤器 | 430不锈钢 | 交流稳压器 | 青砖青瓦 | 聚氨酯发泡机 | 北京保洁公司 | 铝合金线槽 | 篷房租赁 | 无创产前亲子鉴定 | 南京监控 | 上海网站优化 | 天津SEO | 企业网站备案 | 小程序定制 | 泗阳广告公司 | 蜡像制作 | 龙门刨改造 | 丰台搬家公司 | 别墅绿化养护 | 泗阳雕塑 | 泗阳网站建设 | 北京网站备案 | 广州网站备案 | 深圳网站备案 | 杭州网站备案 | 南京网站备案 | 济南网站备案 | 重庆网站备案 | 东莞网站备案 | 厦门网站备案 | 武汉网站备案 | 苏州网站备案 | 宿迁代理记账 | 泗阳代理记账 | 泗洪代理记账 | 沭阳代理记账 | 淮安代理记账 | 徐州seo | 百度优化 | 百度搜索引擎优化 | 网站优化排名 | 优化网站 | 广告优化 | 百度排名优化 | 百度搜索优化 | 企业网站优化 | 百度快照优化 | 网站seo优化 | 百度seo | 网站seo优化 | 网页优化 | 关键词优化 | 关键字优化 | seo推广 | 郴州网站优化公司 | 张家界网站优化公司 | 宜昌网站优化公司 | 荆州网站优化公司 | 巴中网站优化公司 | 达州网站优化公司 | 海南网站优化公司 | 通州网站优化公司 | 东台网站优化公司 | 大丰网站优化公司 | 扬中网站优化公司 | 泰兴网站优化公司 | 兖州网站优化公司 | 新泰网站优化公司 | 肥城网站优化公司 | 禹城网站优化公司 | 福清网站优化公司 | 永安网站优化公司 | 石狮网站优化公司 | 南安网站优化公司 | 龙海网站优化公司 | 漳平网站优化公司 | 福鼎网站优化公司 | 瑞昌网站优化公司 | 瑞金网站优化公司 | 南康网站优化公司 | 樟树网站优化公司 | 彭州网站优化公司 | 邛崃网站优化公司 | 阆中网站优化公司 | 万源网站优化公司 | 荥阳网站优化公司 | 汝州网站优化公司 | 卫辉网站优化公司 | 孟州网站优化公司 | 义马网站优化公司 | 灵宝网站优化公司 | 浏阳网站优化公司 | 醴陵网站优化公司 | 韶山网站优化公司 | 耒阳网站优化公司 | 津市网站优化公司 | 资兴网站优化公司 | 涟源网站优化公司 | 吉首网站优化公司 | 松滋网站优化公司 | 宜都网站优化公司 | 当阳网站优化公司 | 老河口网站优化公司 | 枣阳网站优化公司 | 宜城网站优化公司 | 钟祥网站优化公司 | 海宁网站优化公司 | 余姚网站优化公司 | 诸暨网站优化公司 | 兰溪网站优化公司 | 东阳网站优化公司 | 永康网站优化公司 | 温岭网站优化公司 | 从化网站优化公司 | 增城网站优化公司 | 乐昌网站优化公司 | 南雄网站优化公司 | 鹤山网站优化公司 | 恩平网站优化公司 | 廉江网站优化公司 | 雷州网站优化公司 | 吴川网站优化公司 | 高州网站优化公司 | 信宜网站优化公司 | 四会网站优化公司 | 陆丰网站优化公司 | 连州网站优化公司 | 罗定网站优化公司 | 邳州网站优化公司 | 溧阳网站优化公司 | 嘉兴网站优化公司 | 舟山网站优化公司 | 台州网站优化公司 | 龙岩网站优化公司 | 广东网站优化公司 | 潮州网站优化公司 | 东莞网站优化公司 | 河源网站优化公司 | 安徽网站优化公司 | 芜湖网站优化公司 | 黄山网站优化公司 | 滁州网站优化公司 | 巢湖网站优化公司 | 池州网站优化公司 | 宁国网站优化公司 | 保定网站优化公司 | 张家口网站优化公司 | 信阳网站优化公司 | 三门峡网站优化公司 | 鹤壁网站优化公司 | 平顶山网站优化公司 | 驻马店网站优化公司 | 宝鸡网站优化公司 | 咸阳网站优化公司 | 铜川网站优化公司 | 延安网站优化公司 | 商洛网站优化公司 | 山西网站优化公司 | 阳泉网站优化公司 | 长治网站优化公司 | 潍坊网站优化公司 | 白银网站优化公司 | 平凉网站优化公司 | 甘南网站优化公司 | 沈阳网站优化公司 | 本溪网站优化公司 | 阜新网站优化公司 | 吉林网站优化公司 | 松原网站优化公司 | 佳木斯网站优化公司 | 鸡西网站优化公司 | 双鸭山网站优化公司 | 黑河网站优化公司 | 大兴安岭网站优化公司 | 曲靖网站优化公司 | 玉溪网站优化公司 | 文山网站优化公司 | 版纳网站优化公司 | 保山网站优化公司 | 德宏网站优化公司 | 丽江网站优化公司 | 怒江网站优化公司 | 东方网站优化公司 | 五指山网站优化公司 | 琼海网站优化公司 | 万宁网站优化公司 | 绵阳网站优化公司 | 自贡网站优化公司 | 广元网站优化公司 | 遂宁网站优化公司 | 乐山网站优化公司 | 南充网站优化公司 | 宜宾网站优化公司 | 广安网站优化公司 | 甘孜网站优化公司 | 襄樊网站优化公司 | 十堰网站优化公司 | 黄冈网站优化公司 | 咸宁网站优化公司 | 随州网站优化公司 | 仙桃网站优化公司 | 天门网站优化公司 | 湖南网站优化公司 | 长沙网站优化公司 | 湘潭网站优化公司 | 衡阳网站优化公司 | 南昌网站优化公司 | 九江网站优化公司 | 抚州网站优化公司 | 萍乡网站优化公司 | 玉树网站优化公司 | 海东网站优化公司 | 海西网站优化公司 | 青海海南网站优化公司 | 海北网站优化公司 | 江苏网站优化公司 | 北京网站优化公司 | 上海网站优化公司 | 南京网站优化公司 | 苏州网站优化公司 | 无锡网站优化公司 | 常州网站优化公司 | 镇江网站优化公司 | 扬州网站优化公司 | 泰州网站优化公司 | 南通网站优化公司 | 淮安网站优化公司 | 连云港网站优化公司 | 盐城网站优化公司 | 徐州网站优化公司 | 宿迁网站优化公司 | 江阴网站优化公司 | 太仓网站优化公司 | 昆山网站优化公司 | 吴江网站优化公司 | 海门网站优化公司 | 启东网站优化公司 | 高邮网站优化公司 | 江都网站优化公司 | 仪征网站优化公司 | 丹阳网站优化公司 | 句容网站优化公司 | 姜堰网站优化公司 | 靖江网站优化公司 | 章丘网站优化公司 | 胶南网站优化公司 | 胶州网站优化公司 | 平度网站优化公司 | 莱西网站优化公司 | 即墨网站优化公司 | 滕州网站优化公司 | 龙口网站优化公司 | 莱阳网站优化公司 | 莱州网站优化公司 | 招远网站优化公司 | 蓬莱网站优化公司 | 栖霞网站优化公司 | 海阳网站优化公司 | 青州网站优化公司 | 诸城网站优化公司 | 寿光网站优化公司 | 安丘网站优化公司 | 高密网站优化公司 | 昌邑网站优化公司 | 曲阜网站优化公司 | 邹城网站优化公司 | 乳山网站优化公司 | 文登网站优化公司 | 荣成网站优化公司 | 乐陵网站优化公司 | 临清网站优化公司 | 长乐网站优化公司 | 晋江网站优化公司 | 邵武网站优化公司 | 武夷山网站优化公司 | 建瓯网站优化公司 | 建阳网站优化公司 | 福安网站优化公司 | 乐平网站优化公司 | 贵溪网站优化公司 | 井冈山网站优化公司 | 丰城网站优化公司 | 高安网站优化公司 | 德兴网站优化公司 | 都江堰网站优化公司 | 崇州网站优化公司 | 广汉网站优化公司 | 什邡网站优化公司 | 绵竹网站优化公司 | 江油网站优化公司 | 峨眉山网站优化公司 | 华蓥网站优化公司 | 简阳网站优化公司 | 西昌网站优化公司 | 巩义网站优化公司 | 新郑网站优化公司 | 新密网站优化公司 | 登封网站优化公司 | 偃师网站优化公司 | 舞钢网站优化公司 | 林州网站优化公司 | 辉县网站优化公司 | 沁阳网站优化公司 | 禹州网站优化公司 | 长葛网站优化公司 | 邓州网站优化公司 | 永城网站优化公司 | 项城网站优化公司 | 济源网站优化公司 | 湘乡网站优化公司 | 常宁网站优化公司 | 武冈网站优化公司 | 临湘网站优化公司 | 汨罗网站优化公司 | 沅江网站优化公司 | 洪江网站优化公司 | 冷水江网站优化公司 | 大冶网站优化公司 | 丹江口网站优化公司 | 洪湖网站优化公司 | 石首网站优化公司 | 枝江网站优化公司 | 兴化网站优化公司 | 建德网站优化公司 | 富阳网站优化公司 | 临安网站优化公司 | 慈溪网站优化公司 | 奉化网站优化公司 | 瑞安网站优化公司 | 乐清网站优化公司 | 平湖网站优化公司 | 桐乡网站优化公司 | 上虞网站优化公司 | 嵊州网站优化公司 | 义乌网站优化公司 | 江山网站优化公司 | 临海网站优化公司 | 龙泉网站优化公司 | 台山网站优化公司 | 开平网站优化公司 | 化州网站优化公司 | 高要网站优化公司 | 兴宁网站优化公司 | 阳春网站优化公司 | 英德网站优化公司 | 普宁网站优化公司 | 天津网站优化公司 | 宜兴网站优化公司 | 新沂网站优化公司 | 金坛网站优化公司 | 浙江网站优化公司 | 湖州网站优化公司 | 绍兴网站优化公司 | 温州网站优化公司 | 宁波网站优化公司 | 金华网站优化公司 | 衢州网站优化公司 | 杭州网站优化公司 | 丽水网站优化公司 | 福建网站优化公司 | 福州网站优化公司 | 厦门网站优化公司 | 泉州网站优化公司 | 南平网站优化公司 | 宁德网站优化公司 | 莆田网站优化公司 | 三明网站优化公司 | 漳州网站优化公司 | 汕头网站优化公司 | 湛江网站优化公司 | 江门网站优化公司 | 佛山网站优化公司 | 韶关网站优化公司 | 茂名网站优化公司 | 肇庆网站优化公司 | 惠州网站优化公司 | 珠海网站优化公司 | 深圳网站优化公司 | 中山网站优化公司 | 汕尾网站优化公司 | 阳江网站优化公司 | 梅州网站优化公司 | 清远网站优化公司 | 揭阳网站优化公司 | 云浮网站优化公司 | 合肥网站优化公司 | 蚌埠网站优化公司 | 淮南网站优化公司 | 马鞍山网站优化公司 | 淮北网站优化公司 | 铜陵网站优化公司 | 安庆网站优化公司 | 桐城网站优化公司 | 天长网站优化公司 | 明光网站优化公司 | 阜阳网站优化公司 | 界首网站优化公司 | 宿州网站优化公司 | 六安网站优化公司 | 亳州网站优化公司 | 宣城网站优化公司 | 河北网站优化公司 | 石家庄网站优化公司 | 秦皇岛网站优化公司 | 唐山网站优化公司 | 廊坊网站优化公司 | 沧州网站优化公司 | 衡水网站优化公司 | 承德网站优化公司 | 邢台网站优化公司 | 邯郸网站优化公司 | 河南网站优化公司 | 郑州网站优化公司 | 开封网站优化公司 | 安阳网站优化公司 | 许昌网站优化公司 | 洛阳网站优化公司 | 新乡网站优化公司 | 漯河网站优化公司 | 商丘网站优化公司 | 南阳网站优化公司 | 焦作网站优化公司 | 周口网站优化公司 | 濮阳网站优化公司 | 陕西网站优化公司 | 西安网站优化公司 | 渭南网站优化公司 | 榆林网站优化公司 | 汉中网站优化公司 | 安康网站优化公司 | 太原网站优化公司 | 大同网站优化公司 | 朔州网站优化公司 | 忻州网站优化公司 | 吕梁网站优化公司 | 晋中网站优化公司 | 临汾网站优化公司 | 运城网站优化公司 | 晋城网站优化公司 | 山东网站优化公司 | 青岛网站优化公司 | 东营网站优化公司 | 烟台网站优化公司 | 威海网站优化公司 | 淄博网站优化公司 | 济宁网站优化公司 | 枣庄网站优化公司 | 莱芜网站优化公司 | 泰安网站优化公司 | 德州网站优化公司 | 日照网站优化公司 | 聊城网站优化公司 | 滨州网站优化公司 | 临沂网站优化公司 | 菏泽网站优化公司 | 甘肃网站优化公司 | 兰州网站优化公司 | 嘉峪关网站优化公司 | 金昌网站优化公司 | 天水网站优化公司 | 武威网站优化公司 | 张掖网站优化公司 | 酒泉网站优化公司 | 庆阳网站优化公司 | 定西网站优化公司 | 陇南网站优化公司 | 临夏网站优化公司 | 辽宁网站优化公司 | 大连网站优化公司 | 鞍山网站优化公司 | 抚顺网站优化公司 | 丹东网站优化公司 | 锦州网站优化公司 | 营口网站优化公司 | 辽阳网站优化公司 | 盘锦网站优化公司 | 铁岭网站优化公司 | 朝阳网站优化公司 | 葫芦岛网站优化公司 | 长春网站优化公司 | 四平网站优化公司 | 通化网站优化公司 | 白山网站优化公司 | 辽源网站优化公司 | 白城网站优化公司 | 黑龙江网站优化公司 | 哈尔滨网站优化公司 | 齐齐哈尔网站优化公司 | 牡丹江网站优化公司 | 大庆网站优化公司 | 鹤岗网站优化公司 | 伊春网站优化公司 | 七台河网站优化公司 | 绥化网站优化公司 | 云南网站优化公司 | 昆明网站优化公司 | 昭通网站优化公司 | 楚雄网站优化公司 | 红河网站优化公司 | 普洱网站优化公司 | 大理网站优化公司 | 迪庆网站优化公司 | 临沧网站优化公司 | 贵州网站优化公司 | 贵阳网站优化公司 | 遵义网站优化公司 | 六盘水网站优化公司 | 海口网站优化公司 | 三亚网站优化公司 | 文昌网站优化公司 | 儋州网站优化公司 | 三沙网站优化公司 | 成都网站优化公司 | 攀枝花网站优化公司 | 内江网站优化公司 | 眉山网站优化公司 | 雅安网站优化公司 | 资阳网站优化公司 | 阿坝网站优化公司 | 凉山网站优化公司 | 武汉网站优化公司 | 荆门网站优化公司 | 孝感网站优化公司 | 潜江网站优化公司 | 株洲网站优化公司 | 岳阳网站优化公司 | 常德网站优化公司 | 邵阳网站优化公司 | 怀化网站优化公司 | 娄底网站优化公司 | 江西网站优化公司 | 赣州网站优化公司 | 上饶网站优化公司 | 宜春网站优化公司 | 青海网站优化公司 | 西宁网站优化公司 | 格尔木网站优化公司 | 景德镇网站优化公司 | 重庆网站优化公司 | 张家港网站优化公司 | 安顺网站优化公司 | 四川网站优化公司 | 泸州网站优化公司 | 德阳网站优化公司 | 湖北网站优化公司 | 黄石网站优化公司 | 鄂州网站优化公司 | 恩施网站优化公司 | 益阳网站优化公司 | 吉安网站优化公司 | 新余网站优化公司 | 鹰潭网站优化公司 | 永州网站优化公司 | 如皋网站优化公司 | 常熟网站优化公司 | 果洛网站优化公司 | 广州网站优化公司 |